Mỗi phản hồi của khách hàng là một câu chuyện thành công. Từ những khách sạn boutique đến chuỗi nghỉ dưỡng quy mô lớn, chúng tôi tự hào đồng hành và mang đến giải pháp giúp họ vận hành hiệu quả hơn mỗi ngày.
Những câu hỏi thường gặp
FAQ – Câu hỏi thường gặp về UniHotel360
FAQ – Câu hỏi thường gặp về UniHotel360
UniHotel360 là hệ sinh thái quản trị – vận hành dành cho khách sạn và cơ sở lưu
trú, bao gồm PMS, HRM, CRM, FAS và nhiều tiện ích mở rộng khác.
UniHotel360 phù hợp từ homestay, mini hotel, boutique đến chuỗi khách sạn quy mô
lớn.
Có. Hệ thống có Mobile App đa tác vụ cho lễ tân, buồng phòng, quản lý và chủ
khách sạn.
Có. Tất cả dữ liệu được đồng bộ realtime, giảm lỗi thao tác và đảm bảo tính
chính xác cao.
Có thể tích hợp đồng bộ trạng thái phòng với các OTA (Booking.com, Agoda,
Airbnb…). Chi phí kết nối sẽ tính riêng.
Không. Chúng tôi hỗ trợ onboarding – training, tài liệu online và hướng dẫn
video đầy đủ.
Có. Báo cáo đa dạng: doanh thu, công suất phòng, lễ tân, buồng phòng, thu chi,
kho và báo cáo tổng hợp.
Có. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hạ tầng bảo mật cao, đảm bảo an toàn
tuyệt đối.
Hỗ trợ tiền mặt, chuyển khoản, thẻ, ví điện tử, công nợ… và xuất hóa đơn điện tử
theo chuẩn.
Chi phí được chia theo gói Cơ bản – Nâng cao – Cao cấp tùy nhu cầu và quy mô vận
hành.
Có. Gói Cao cấp hỗ trợ tùy chỉnh theo yêu cầu (báo giá riêng từng tính năng).
UniHotel360 hỗ trợ qua tổng đài – email – live chat trong giờ làm việc tiêu
chuẩn và có hỗ trợ ngoài giờ cho các trường hợp khẩn cấp.